Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên c888new, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập theo khu vực hợp lệLiên hệ hỗ trợ 24/7Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
c888new Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Từ cách mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản, mỗi điểm dưới đây đều có thể kiểm chứng qua thao tác trực tiếp trên nền tảng.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề tài khoản hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc đổi địa chỉ email liên kết với MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và lưu lịch sử.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để giao dịch được thực hiện. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho bên không liên quan đến dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống hoạt động theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập có xác thực OTP, và sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ 24/7. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu cũng như cập nhật thông tin liên kết với ví thanh toán.